Generasi Z: Paling “Connected”, Tapi Sering Merasa Sepi

Meski akrab dengan gadget dan platform sosial, banyak Gen Z melaporkan perasaan kesepian tetap menghantui. Studi seperti Appel et al. (2019) serta survei seperti Cigna (2018) menunjukkan bahwa tingkat penggunaan platform digital tinggi ternyata berkorelasi negatif dengan kesejahteraan mental.

Misalnya, efek FOMO (fear of missing out) memicu stres ketika seseorang terlalu fokus melihat kehidupan orang lain di media sosial. Meski banyak pertukaran pesan dan “like”, interaksi emosional mendalam bisa jadi kurang. Ini disebut sebagai paradoks media sosial, di mana banyak koneksi tidak selamanya berarti kedekatan yang nyata.

AI dalam Marketing: Efisien, Tapi Dingin?

Teknologi AI menawarkan kecepatan dan skala yang sulit ditandingi manusia. Sistem rekomendasi, chatbot, analisis data pengguna — semua bisa dikerjakan AI.

Tapi ini menghadirkan paradoks lain: ketika interaksi makin cepat, sentuhan manusia justru bisa hilang. Di sinilah teori Marketing 5.0 muncul: “Machine is Cool, Human is Warm”. Artinya, mesin mengambil peran eksekusi, sedangkan manusia menjaga empati, kreativitas, dan hubungan emosional.

Jika brand tidak bisa memadukan efisiensi AI dengan nilai manusia, mereka bisa kehilangan keaslian — dan Gen Z cepat menangkap itu.

Paradoks yang Tidak Bisa Diabaikan

Tiga fenomena utama muncul dari analisis tren ini:

Relasi digital semakin melebar, kedekatan makin kabur
Walau bisa “menyentuh” banyak orang, kedekatan emosional cenderung menipis.

Banjir influencer, menurunnya kepercayaan publik
Ketika endorsement terlalu sering, audiens jadi skeptis—apakah rekomendasi itu tulus atau dibayar?

AI menjanjikan efisiensi, tapi bisa kehilangan sentuhan terkena
Komunikasi otomatis bisa efisien, tapi tanpa emosi, interaksi terasa hambar.

Bagi pemasar yang menarget Gen Z, tantangannya bukan sekadar menjangkau, tapi mengajak berinteraksi dengan makna — bukan cuma membagi konten.